充当中外沟通桥梁

　　“在沟通中，海归一方面知道国外场馆负责人的需求，另一方面也了解中国人自身特点，在处理事情上可以提出适当方法，因而能够缓和工作矛盾，实现中西双赢。”程东表示。

　　各世博馆留学沙特阿拉伯上海世博我们来了(组图)中接待嘉宾贵客的成员里，海归亦不乏其人。曾留学英国的“80后”海归雷遥目前担任沙特阿拉伯馆外交秘书一职，每天都要接待各种嘉宾。通常来说，大部分嘉宾来访都比较突然。为了应对嘉宾的突然到来，雷遥的工作时间是一周7天，平时从上午9时工作到下午16时，加班更是家常便饭。然而她却表现出了极大的韧性和毅力，加班期间的表现，让几位沙特阿拉伯上司对她称赞不已：“你（雷遥）才是我的老板！” 小语种国家留学资讯网www.qnxx.cn

　　构建“展馆联盟”网络 小语种国家留学资讯网www.qnxx.cn

　　目前在世博场馆中，海归的工作集中在场馆预约、会员接待、场馆运营、馆方采购、担任向导等方面。 qnxx.cn 高中生留学资讯网

　　意大利馆在世博试运营期间，曾因参观游客过多而发生拥挤现象，这是意大利馆负责人始料未及的，意大利馆方出于安全考虑，取消了绿色通道。但是，许佩瑾认为这种做法终究不符合中国国情。“尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们不能因为中国游客过多而因噎废食，放弃原本正确的做法。”为此，许佩瑾不止一次与意大利馆方协商解决。最后，经过多个越洋电话和与意大利馆方面对面探讨交流后，意大利馆方决定，重新开放绿色通道，主要针对70岁以上的老人、持残疾证的残疾人士、孕妇、推轮椅以及推童车人士等。

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　　语言能力提升是收获之一。雷遥透露，在沙特阿拉伯馆里与沙特人交流，完全与当初在英国念书时不一样。“口音的差异让我在工作中面临更大的挑战，但挑战过后是自己语言水平的提高。”她表示，回国后仍有这样的语言环境来不断练习英语，是她意料之外的。 小语种-qnxx.cn 小语种学习网

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　　2001年曾留学荷兰的许佩瑾，现担任意中桥（上海）会议展览有限公司项目经理。意中桥公司负责整个意大利馆的礼仪礼宾与服务工作，在馆中工作的大部分中国员工和意大利员工，都是百里挑一选拔出来的。“我们要做的，就是把他们从业余人士变为专业人员，为世博提供优质的服务。对员工的培训主要集中在礼仪接待、场馆知识、工作方法的学习等方面。”许佩瑾透露。(责任编辑：admin)